🔥传统品牌与消费者的关系是单向的、有距离的。品牌通过广告传播形象,消费者被动接收并购买。忠诚度计划往往只是打折券的变体,消费者数据被收集,却无法参与品牌的成长。
Web3引入了“品牌代币”和“社区所有权”的概念,改写这份契约。品牌(尤其是面向年轻人的潮流、文化品牌)可以发行限量NFT,作为会员资格、产品凭证或数字收藏品。持有者不仅仅是顾客,更是品牌的“共建者”和“股东”。他们可以凭NFT提前购买新品、参与线下活动,甚至对产品设计、营销活动进行社区投票。
最极致的形态是“去中心化品牌”,品牌从诞生之初就由社区拥有和主导。例如,一个由动漫爱好者发起的NFT项目,其所有世界观拓展、周边开发、版权收益分配都由代币持有者共同决定。品牌的价值与社区的信心和贡献深度绑定。这建立了一种前所未有的深度忠诚和参与感。消费者因为“拥有”而更愿意“建设”和“推广”,品牌则从一个冰冷的商业实体,转变为一个有灵魂、由无数参与者共同编织的“文化符号”。
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